Leverans och retur
Leverans
Vi iakttar största noggrannhet vid mottagandet och expediering av beställningar. Vi plockar och packar beställningarna skyndsammast och i den ordningen de inkommit. Normalt sker leverans 1-3 arbetsdagar efter att beställningen inkommit, oftast direkt i brevlådan, men kan i enskilda fall ta något längre tid. Om en leverans inte kan ske på grund av att varorna inte finns på lager eller om den blir försenad av andra orsaker får du ett meddelande om detta. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet men Cansocks ansvarar inte för någon som helst skada till följd av att de aviserade leveranstiderna överskridits. Återbetalning av betalda varor sker då inom 30 dagar.
Cansocks skickar beställda varor med EarlyBird och DB Schenker. Din beställning kommer att levereras till din brevlåda eller ditt närmsta Schenker ombud. Du får ett mail/sms med information om utlämningsställe. För paket som inte blivit utlösta förbehåller sig Cansocks rätten att debitera en avgift på 150 kronor för de kostnader som expedieringen orsakat oss. Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätten.
Ångerrätt
För dina inköp gäller en ångerrätt på 14 dagar från det att du har mottagit varan. Under denna period har du en ångerrätt som innebär att du har möjlighet att utan några förpliktelser från din sida, bortsett från expeditions- och fraktkostnad, skicka tillbaka de artiklar du mottagit. Du skall i så fall skicka tillbaka varorna oskadade och oanvända. Har betalning för varan skett via kortbetalning eller direktbetalning återförs pengarna till ditt konto. För att återbetalning skall kunna ske på bästa sätt måste bankkonto/personkonto tillsammans med kontaktuppgifter till dig alltid anges på retursedeln.
Retur
Är du inte helt nöjd med ditt köp och vill göra en retur? Hör av dig till oss på lanner@cansocks.se så hjälper vi dig med processen. Retur ska ske till Cansocks AB, Stationsvägen 2, 51631 Dalsjöfors.
Reklamation och konsumentskydd
Om du får en felaktig eller felexpedierad vara åtar sig Cansocks att kostnadsfritt åtgärda felet genom att lämna en ny vara. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Cansocks. Cansocks lämnar en funktionsgaranti för sålda strumpor avseende tåsöm, mönsterstickning och resår. Funktionsgarantin gäller i ett år från datumet för orderbekräftelsen.